Возврат товара

Интернет-магазин Elli-on информирует Вас об условиях, сроках
и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России

 

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • Не подошел размер,  цвет, фасон.

Причины для возврата по ошибке «Эллион», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • Наличие дефекта/брака

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней

 

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде

Возврат товара осуществляется тремя способами

  • Самостоятельный возврат.
  • Вызов курьера Elli-on (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).
  • Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).
  1. Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш пункт самовывоза.

  1. Возврат курьером

Услуга доступна для жителей крупных городов, в которых есть курьерская доставка

На один день возможно оформить на возврат с помощью курьера не более 10 позиций.

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей.

 

  1. Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку

Адрес для возврата: 125412, г.Москва, ул.Талдомская, д. 15

 

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем и прочими материалами (кроме почтового).
  • Отправления наложенным платежом