Интернет-магазин Elli-on информирует Вас об условиях, сроках
и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- Не подошел размер, цвет, фасон.
Причины для возврата по ошибке «Эллион», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- Наличие дефекта/брака
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде
Возврат товара осуществляется тремя способами
- Самостоятельный возврат.
- Вызов курьера Elli-on (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).
- Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).
- Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш пункт самовывоза.
- Возврат курьером
Услуга доступна для жителей крупных городов, в которых есть курьерская доставка
На один день возможно оформить на возврат с помощью курьера не более 10 позиций.
Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей.
- Возврат почтой
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку
Адрес для возврата: 125412, г.Москва, ул.Талдомская, д. 15
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем и прочими материалами (кроме почтового).
- Отправления наложенным платежом